MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldsätted

Kui tarbija ostab veebipoe kaudu kaupu või teenuseid, on tegemist kaugmüügilepinguga, millele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi, mis reguleerivad kaugmüügilepinguid ja tarbijate õigusi, sealhulgas tarbijakaitseseadust ja muid asjakohaseid õigusakte.

2. Ostu sooritamine

Veebipoes müüdavate toodete hinnad ja tooteandmed on esitatud iga toote juures. Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi, täitke kõik kohustuslikud väljad ning valige sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse tellimuse kogusumma koos kohaletoimetamise maksumusega. Tellimuse vormistamiseks tuleb tasuda tellimuse eest vastavalt veebipoes esitatud juhistele.

3. Maksetingimused

Veebipoe arveldusvaluuta on euro. Ostu eest saab tasuda järgmiste makseviisidega, mida pakub makseplatvorm Maksekeskus AS:

• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor.

• Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor.
• Leedu pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor.
• Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.

• Kaardimaksed: Visa/Mastercard.

NB! Pangalingi kaudu makstes tuleb pärast makse sooritamist kindlasti vajutada nuppu "Tagasi kaupmehe juurde", et makse ja tellimuse staatus saaks korrektselt kinnitatud. Maksete töötlemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseasutusele Maksekeskus AS.

Müügileping loetakse sõlmituks pärast tellimuse kinnitamist Müüja poolt ja ostuhinna tasumist vastavalt veebipoes esitatud tingimustele. Kui tellimust ei ole mingil põhjusel võimalik täita, teavitame sellest ostjat ning tagastame tasutud summa esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates ostja teavitamisest.

4. Tarnetingimused

Kaupu tarnitakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu. Kaupade kohaletoimetamiseks kasutatakse järgmisi teenusepakkujaid: Omniva, Venipak. Kõik saadetise sihtkohta jõudmisega seotud maksud ja tollimaksud tasub ostja juhul, kui need kohalduvad.

Tarnekulu kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist. Tellitud kaup toimetatakse ostja valitud aadressile või tarnepunkti üldjuhul 3–8 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel võib kaupade saatmine võtta kuni 45 kalendripäeva, millest teavitatakse klienti eelnevalt.

5. Taganemisõigus

Tarbija võib kaugmüügilepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele. Taganemisõiguse kasutamiseks võib tarbija kaupa käsitseda ja kasutada üksnes viisil, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui ta on kaupa kasutanud rohkem, kui on vajalik selle olemuses veendumiseks.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada taganemisavaldus. Taganemisvorm on kättesaadav aadressil:https://eestipoisid.eu/index.php?route=account/return/add. Taganemisavaldus tuleb saata e-posti aadressileinfo@eestipoisid.eu.

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või defektiga toode. Ostja peab kauba tagastama viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.

Veebipood tagastab taganemise korral tarbijale kõik lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas tavapärase tarneviisi maksumuse, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest. Müüjal on õigus tagasimaksega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni tarbija on esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja valis veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist kallima tarneviisi, ei ole veebipood kohustatud hüvitama hinnavahet. Veebipood ei vastuta kohustuste täitmise viivituse eest juhul, kui selle põhjuseks on asjaolu, mida veebipood ei saanud mõistlikult mõjutada.

Veebipoel on õigus tellimus tühistada ja nõuda kauba tagastamist juhul, kui veebipoes on tehnilise vea tõttu kuvatud toote hind, mis erineb oluliselt toote tegelikust turuhinnast.

6. Tarbija õigused lepingutingimustele mittevastava kauba korral

Veebipood vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kahe aastajooksul arvates kauba üleandmisest ostjale. Tarbijalemüügi puhul eeldatakse, et ühe aasta jooksul kauba üleandmise päevast ilmnenud puudus oli olemas asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega.

Puuduse ilmnemisel peab ostja teavitama veebipoodi esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul, saates e-kirja aadressile info@eestipoisid.eu. Teates tuleb märkida ostja nimi, kontaktandmed, puuduse kirjeldus ja lisada ostudokument.

Kui kaubal ilmneb puudus, mille eest vastutab veebipood, on ostjal õigus nõuda kauba parandamist või asendamist. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, on ostjal õigus taganeda lepingust ja nõuda raha tagastamist või kauba hinna alandamist. Veebipood vastab tarbija esitatud pretensioonile kirjalikult 15 päeva jooksul. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu.

7. Ostja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ostja isikuandmeid vastavalt veebipoe privaatsuspoliitikale ja kehtivatele andmekaitsealastele õigusaktidele. Tellimuse täitmiseks töödeldakse eelkõige neid isikuandmeid, mille ostja on tellimuse esitamisel sisestanud (ees- ja perekonnanimi, e-post, telefon, aadress).

Kaupade kohaletoimetamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse asjaomastele transporditeenuse pakkujatele. Kui ostja on andnud nõusoleku uudiskirjade saamiseks, võib veebipood kasutada tema kontaktandmeid pakkumiste edastamiseks. Turunduskommunikatsioonist saab igal ajal loobuda, saates vastava soovi e-posti aadressileinfo@eestipoisid.eu.

8. Vaidluste lahendamise kord

Käesolevates kasutustingimustes reguleerimata küsimustes lähtuvad ostja ja müüja Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest. Müüja ja ostja vahel tekkinud vaidlused püütakse esmalt lahendada poolte vaheliste läbirääkimiste teel.

Kui vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (komisjon.ee) või kohtusse.

Kontaktandmed:
Schralp OÜ
Registrikood: 17083450
Aadress: Pärnu tn 7-3, Valga linn, 68203, Eesti
E-post: info@eestipoisid.eu
Klienditeenindus: E–R 09:00–17:00