Kasutustingimused

1. Üldsätted

Kui tarbija ostab kaupu või teenuseid veebisaidi kaudu, loetakse sellist kokkulepet kaugmüügilepinguks, millele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi, mis reguleerivad kaugmüügilepinguid, sealhulgas tarbijakaitseseadust ja muid seonduvaid õigusakte.

2. Ostu sooritamine

Veebipoes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on märgitud toodete kõrvale.

Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik kohustuslikud väljad ja valige endale sobivaim kättetoimetamisviis. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamisega. Tellimuse lõpuleviimiseks sooritage ostu eest makse.

3. Maksetingimused

Veebisaidi arveldusvaluutaks on euro. Ostu eest saate tasuda järgmiste makseviiside abil, mida pakub makseplatvorm Maksekeskus AS:

• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor.
• Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor.
• Leedu pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor.
• Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.
• Visa/Mastercardi kaardimaksed.

NB! Tellimuse kinnitamisel internetipanga makseviisi kasutades klõpsake kindlasti nuppu "Tagasi kaupmehe juurde".

Maksete sooritamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseasutusele Maksekeskus AS.

Leping jõustub pärast eduka makse laekumist veebipoe pangakontole. Kui mingil põhjusel ei ole tellimust võimalik täita, teavitatakse ostjat ning tasutud summa tagastatakse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate kättesaamisest.

4. Tarnetingimused

Kaupu tarnitakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu. Ostetud kaubad toimetatakse kohale järgmiste teenustega: Omniva, Venipak. Kõik saadetise sihtkohta jõudmiseks tasumisele kuuluvad maksud ja tollimaksud kannab ostja.

Saatmiskulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Ostetud kaubad toimetatakse ostja määratud aadressile 3-8 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel on meil õigus kaupa saata kuni 45 kalendripäeva jooksul, teavitades sellest klienti.

5. Taganemisõigus

Ostjal on õigus kaubast loobuda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise hetkest. Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse teostamiseks võib kaupa kasutada ainult ettenähtud otstarbel. Tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse teostamise perioodi jooksul. Kui kaupa on kasutatud mittesihipäraselt või see on kahjustatud, kauba hooletu käsitsemise tõttu kasutamise ajal, juhiste mittejärgimise tõttu, või kui kauba originaalpakend on kadunud või oluliselt kahjustatud, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Taganemisõiguse teostamiseks peate esitama taganemisvormi, mille leiate siit: https://estipois.eu/produkta-atgriesana, saates selle e-posti aadressile (info@estipois.eu) 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Ostja katab toote tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on toote mittevastavus tellimusele (näiteks vale või kahjustatud toode).

Ostja on kohustatud Kauba Müüjale tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saatmisest veebipoele. Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab veebipood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kõik sidevahendi abil sõlmitud lepingu alusel saadud maksed.

Müüjal on õigus maksega viivitada, kuni Ostja on Kauba või Kauba tagastamise tõendi kätte saanud. Kui ostja on valinud veebipoe pakutavast odavaimast saatmisviisist erineva saatmisviisi, ei ole veebipood kohustatud hüvitama ülemääraseid saatmiskulusid.

Veebipood ei vastuta kohustuste täitmise viivituse või mittetäitmise ega muu mittetäitmise eest, mis on tingitud asjaoludest ja takistustest, mis ei ole veebipoe mõistliku kontrolli all.

Veebipood jätab endale õiguse keelduda kauba müümisest ja nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui veebipoes näidatud hind on vea tõttu oluliselt madalam turuhinnast.

6. Tarbija õigused lepingutingimustele mittevastava kauba puhul

Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast.

Ostja peab kauba mittevastavusest Müüjale teatama viivitamata, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates selle avastamisest, st esitama kaebuse. Ostja saab esitada kaebuse, võttes veebipoega ühendust aadressil info@estipois.eu.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist Ostjale. Kui ostetud kaubal on defektid, mille eest Müüja vastutab, on Ostjal õigus nõuda defektide kõrvaldamist või tasuta uue kauba vastu vahetamist.

Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik kaugmüügilepingus sätestatud maksed. Müüja peab tarbija kaebusele kirjalikult vastama 15 päeva jooksul.

7. Ostja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ainult neid isikuandmeid, mille ostja on kauba tellimisel sisestanud, näiteks eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress jne.

Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuse pakkujale(-tele) kauba kohaletoimetamise tagamiseks.

Kui olete selgesõnaliselt nõustunud meie turunduskommunikatsiooni, sh uudiskirjade saamisega, võime teiega aeg-ajalt ühendust võtta, et anda teavet meie teenuste ja uusimate pakkumiste kohta. Sel eesmärgil võime töödelda teie e-posti aadressi, mille esitasite turunduskommunikatsiooni saamiseks registreerumisel. Ostjal on võimalus loobuda turunduskommunikatsioonist, teavitades meid sellest kirjutades aadressile info@estipois.eu.

8. Vaidluste lahendamise kord

Käesolevates tingimustes käsitlemata küsimustes kohustuvad Ostja ja Müüja järgima Eesti Vabariigis kehtivaid seadusi ja määrusi.

Pooled lahendavad kõik Müüja ja Ostja vahel tekkivad vaidlused vastastikuste läbirääkimiste või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad Pooled vaidluse Eesti Vabariigi kohtus vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele. Ostja (tarbija) ja Müüja vahelised vaidlused võib lahendada Tarbijavaidluste komisjonis või Eesti Vabariigi kohtus.

Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise organite poole.